¡Cuidado con las llamadas telefónicas! Estafadores se hacen pasar por empleados de Walmart

• Estafadores están realizando llamadas automáticas haciéndose pasar por empleados de Walmart.
• Buscan obtener información personal y financiera aprovechando el miedo a cargos no autorizados.
• Walmart y autoridades federales piden extremar precauciones ante este tipo de fraude.

Una nueva modalidad de fraude está afectando a cientos de miles de consumidores en Estados Unidos cada semana.

Se trata de llamadas automáticas en las que delincuentes se hacen pasar por empleados de Walmart para engañar a las personas y obtener información personal sensible.

El método se basa en generar urgencia y temor, alertando sobre compras que supuestamente no fueron autorizadas por la víctima.

Estafa de llamadas telefónicas: así engañan a las víctimas

Según CBS News, las personas afectadas reciben una llamada en la que alguien asegura ser representante de Walmart.

Durante la conversación, se les informa que se ha realizado una compra costosa, generalmente una consola PlayStation 5 acompañada de gafas 3D.

El supuesto empleado pregunta si la compra fue autorizada. Cuando la persona responde que no, el estafador ofrece “ayuda” para cancelar el pedido. Para continuar con el proceso, se invita a la víctima a comunicarse con un falso representante de atención al cliente.

En ese punto, los delincuentes solicitan datos personales como números de tarjetas de crédito, número de la Seguridad Social u otra información sensible. Con estos datos, los estafadores pueden cometer fraudes financieros o robos de identidad.

Llamadas falsas de Walmart y el uso de la urgencia

Uno de los elementos clave de este fraude es la presión para actuar de inmediato. Los estafadores buscan que la víctima piense que, si no responde rápido, perderá dinero o se concretará una compra costosa.

Este tipo de llamadas falsas de Walmart se apoya en la confianza que los consumidores tienen en marcas reconocidas. El nombre de una empresa conocida reduce la sospecha inicial y facilita que las personas compartan información sin verificar.

La advertencia directa de Walmart a los consumidores

Desde su sitio web oficial, Walmart emitió una alerta clara para proteger a sus clientes. La empresa recordó que los estafadores suelen pedir a las víctimas que envíen transferencias bancarias o que carguen dinero en tarjetas prepago o tarjetas de regalo.

Walmart subrayó que estas tarjetas deben tratarse como dinero en efectivo y que nunca se deben compartir fotos ni los números del reverso con desconocidos.

También advirtió que los delincuentes utilizan distintos canales, como correo postal, internet y llamadas telefónicas, para atraer a sus víctimas.

La compañía fue enfática en otro punto clave: Walmart no acepta ni envía criptomonedas en sus tiendas.

Alerta para la comunidad latina

La comunidad latina puede verse especialmente afectada por este tipo de estafa de llamadas telefónicas. En muchos hogares, el teléfono sigue siendo un medio central de comunicación, y una llamada que menciona una compra costosa puede generar preocupación inmediata.

La presión por resolver el problema rápido, sumada a barreras de idioma o falta de información, puede aumentar el riesgo de caer en el engaño. Además, en familias donde se comparten cuentas o métodos de pago, la confusión facilita que los estafadores obtengan datos sensibles.

Qué dicen los expertos

“Es muy fácil dejarse engañar cuando uno se siente presionado a actuar de inmediato para solucionar un problema que podría costarle dinero”, dijo Alex Quilici, director ejecutivo de YouMail, en declaraciones a CBS News.

El directivo señaló que esta estafa apunta a decenas de millones de consumidores estadounidenses.

Qué sigue

Las autoridades recomiendan estar atentos a la estafa de llamadas telefónicas, colgar ante cualquier sospecha y no compartir información personal.

Si una persona cree haber sido víctima de fraude, debe comunicarse con la Comisión Federal de Comercio o con la División de Fraude al Consumidor del Fiscal General de su estado. Mantenerse informado sigue siendo la mejor defensa.